Secretaria de Governo

Ouvidoria

Nossa Missão

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Tubarão tem como missão aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população.

O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria é um departamento da Secretaria Municipal de Governo que busca estabelecer um canal de comunicação direto entre os clientes-cidadãos e o órgão municipal, visando ao estreitamento desta relação.

Para que serve?

Para os clientes-cidadãos apresentarem suas manifestações, tais como reclamações, denúncias, elogios e sugestões referentes aos serviços prestados pela PMT.

Como funciona?

A Ouvidoria recebe as manifestações (pessoalmente, por carta, internet ou telefone) examina e verifica a procedência e encaminha para os órgãos responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cliente-cidadão dentro de um prazo previamente estabelecido.

Quando procurar a Ouvidoria?

O municipio pode recorrer à Ouvidoria quando não obtiver resposta ou solução satisfatória juntos ao órgão municipal, sentir-se mal atendido ou deixar de ter seus direitos garantidos.

Fale com a Ouvidoria

Para entrar em contato com a Ouvidoria, preencha os campos do formulário abaixo e clique em enviar.

* Campos obrigatórios

Como entrar em contato?

  • Endereço: Rua Felipe Schmidt, nº 108 (Paço Municipal) – Centro
  • Cep: 88701-180 - Tubarão – SC

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